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  • Por qué es tan importante el ROI o retorno de la inversión

    21 septiembre, 2017

    El retorno de la inversión (ROI) es una medida elemental a la hora de medir las ventas generadas por cada euro invertido en una campaña, ya sea online u offline. Son muy utilizadas en las estrategias de content marketing como fórmula para conocer el resultado de las mismas de forma rigurosa. Porque sí, las impresiones, los clics y los ‘me gusta’ sirven para medir los resultados de las campañas publicitarias online en cuanto a la exposición y el alcance quizá, pero no en cuanto al presupuesto empleado. Pero…

     

    ¿CÓMO SE CALCULA EL ROI?

    Es una fórmula muy sencilla:

    Y hay que aplicarla en todas aquellas ocasiones en las que queramos conocer la efectividad y rentabilidad de poner en marcha una estrategia o proyecto, ya que relaciona la inversión con los beneficios obtenidos. Un ejemplo: si se dedica 15000€ para la realización de un evento y tras él se obtiene un beneficio de 45000€, el retorno de la inversión sería (45000-15000)/15000= 2. Al multiplicar esa cifra x 100 podemos conocer el retorno de la inversión, si hubiera salido 0,1 sería el 10% de retorno, pero en este caso ha resultado ser un 200%, es decir, de cada euro invertido en el evento se obtiene un retorno de la inversión de 2€.

     

    LA PARTE MÁS IMPORTANTE: INTERPRETAR LOS RESULTADOS

    Cuanto mayor sea el ROI, más rentable resulta la campaña. En el caso de que el ROI sea negativo eso significa que el proyecto no es rentable y estaríamos perdiendo dinero. Se puede realizar en cualquier momento del proceso de la estrategia para saber, por ejemplo, en qué momento pasa a ser un proyecto insostenible y no tener pérdidas. Calcular el ROI se vuelve fundamental para poder invertir en el futuro con seguridad de que no va a ser una mala decisión.

    Esta fórmula tiene ciertas limitaciones: No tiene en cuenta el tiempo que dura la campaña y esto también es elemental tenerlo en cuenta para visualizar el ROI, ya que no es lo mismo un 20% en un mes que en un año. Además, también hay que tener en cuenta que hay algunas acciones y estrategias que, a pesar de no generar un beneficio directo, les aporta a la marca otro tipo de beneficios en forma de una grata experiencia sobre la marca o un aumento de la reputación.

     

    ROI EN SOCIAL MEDIA

    En Social Media, para poder averiguar el ROI, debes ayudarte de los KPIs. Puedes averiguar qué son aquí. Para algunos de ellos basta con la observación de, por ejemplo, el número de impresiones, el alcance de las publicaciones o las interacciones que hacen con ellas (con el número de retweets en el caso de Twitter). Así como el tráfico de una landing page o las menciones que hace la comunidad sobre la marca. Los siguientes indicadores sí que son más específicos y hay que calcularlos:

    – Tasa de conversión o nº de leads conseguidos: el número de visitas recibidas en una determinada web o en la página de Facebook.

    – CPC o PPC (Coste o precio por clic): marca lo pagado por cada clic de usuarios en los anuncios realizados vía Google Adwords.

    – CTR: nº de clic/nº impresiones x 100.

     

    CONSEJOS PARA INCREMENTAR EL ROI EN LAS CAMPAÑAS

     El vídeo ayuda a incrementar el ROI en un 50%.

     Incluye llamadas a la acción.

     Selecciona con cabeza las palabras clave.

     Elige las plataformas más adecuadas y realiza el seguimiento en todas ellas.

     

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